Allgemeine Geschäftsbedingungen SVETLANA VOLYANSKAYA
60% aller Gäste prüfen vor der Reise die AGB. Die folgenden Bedingungen regeln Buchung, Durchführung und Rechte bei SVETLANA VOLYANSKAYA.
Letzte Änderung: 20. Mai 2026
Annahme der Bedingungen
Mit Abschluss einer Buchung über SVETLANA VOLYANSKAYA gelten die hiesigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als angenommen. Lese alles sorgfältig und kontaktiere uns bei Rückfragen.
Begriffe
Klarheit ist zentral für faire Reisen. Hier definieren wir Schlüsselbegriffe unserer AGB:
"SVETLANA VOLYANSKAYA" steht für den Betreiber dieses Webangebots und Tourenveranstalter für Outdoor-Reisen in Österreich.
"Kunde" ist jede natürliche Person, die eine Tour bucht oder unsere Leistungen nutzt.
"Leistungen" umfasst Touren, Ausrüstung, Transfers und Beratung, sofern vertraglich vereinbart.
"Partner" sind Dienstleister, Guides und Betriebe, die Teile der Reise erbringen.
Nutzung der Leistungen
Leistungen werden wie beschrieben bereitgestellt. Abweichungen bei Wetter, Wegen oder Termin sind möglich. Ergebnisse können unterschiedlich ausfallen.
Teilnahme
Mit Buchung bestätigst du, volljährig und körperlich geeignet für die gebuchte Aktivität zu sein.
Teilnahme ab 15, Wassersport ab 18.
Pflichten der Kunden
Um einen reibungslosen Ablauf zu sichern, gelten folgende Teilnahme-Pflichten:
Angaben im Buchungsformular müssen wahrheitsgemäß sein.
Eigene Gesundheits- und Fitnesslage muss ehrlich beurteilt werden.
Zahlung und Mitwirkung wie im Angebot gefordert.
Anweisungen der Guides wird während der Tour Folge geleistet.
Nicht gestattet
Unfaires Verhalten oder Rechtsverstöße führen zum Ausschluss.
Mitnahme gefährlicher Gegenstände ist untersagt.
Missbrauch der Leihausrüstung ist verboten.
Störung von Natur, Tier oder Mitreisenden ist untersagt.
Widerstand gegen Sicherheitsanweisungen führt zum Abbruch.
Verwendung falscher Identitäten ist verboten.
Urheberrecht & Marken
Sämtliche Inhalte, Fotos und Streckenverläufe auf SVETLANA VOLYANSKAYA sind geschützt. Nutzung, Vervielfältigung und Weitergabe jederzeit nur nach Genehmigung. Eigene Fotos von Touren können zu Werbezwecken verwendet werden, sofern Kundeneinwilligung vorliegt.
Pflichten zu Nutzer-Inhalten
Von Kunden bereitgestellte Inhalte (Fotos, Texte) dürfen für Marketing genutzt werden – mit Einwilligung.
Rechte der Nutzer-Inhalte
Kunden können jede Verwendung ihrer Inhalte per Kontaktformular unterbinden.
Datenschutz und Sicherheit
Wir halten uns an geltendes Datenschutzrecht. Detaillierte Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Zur DatenschutzerklärungHaftungsausschluss
Natur bleibt Natur – Touren und Service können variieren. Haftungsausschlüsse gelten für Schäden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wichtiger Hinweis
Tourabsagen durch höhere Gewalt (z.B. Wetter, Naturkatastrophen) berechtigen nicht zur Rückerstattung.
Haftungsgrenzen
Wir haften nicht für Schäden, die Teilnehmer durch Fahrlässigkeit, eigenständiges Handeln oder Verstöße gegen Sicherheitshinweise selbst verursachen.
Freistellung
Kunden stellen SVETLANA VOLYANSKAYA im Fall eigener Zuwiderhandlungen von Ansprüchen Dritter frei.
Streitbeilegung & Recht
Konflikte werden vorrangig im Gespräch geregelt. Bei Bedarf: Schlichtungsverfahren gem. Verbraucherrecht.
Schlichtung
Bei Uneinigkeit kann ein externes Schlichtungsverfahren angesetzt werden.
Kosten und Ablauf werden vor Einleitung erläutert.
Online-Streitbeilegung (ODR)
Die EU-Kommission bietet für Verbraucher eine Plattform zur Online-Streitbeilegung.
Online-Streitbeilegung EUSalvatorische Klausel
Unwirksame Bedingungen berühren übrige Teile der AGB nicht.
Vollständige Vereinbarung
Mit diesen AGB wird das gesamte Vertragsverhältnis geregelt. Nebenklauseln bedürfen der Schriftform.
Anwendbares Recht Österreich
Es gilt österreichisches Recht; Gerichtsstand ist Wien.
Kündigung
Kündigung durch Kunde oder SVETLANA VOLYANSKAYA ist jederzeit vor Tourbeginn möglich. Erstattungsregeln siehe Buchungsbedingungen.
Änderungen
Wir behalten uns Anpassungen der AGB vor. Aktuelle Version steht stets auf der Website.
So kontaktierst du uns
Fragen zu AGB oder Buchung? Schreib uns – wir sind gerne für dich da.
E-Mail-Adresse: content@svetlanavolyanskaya.sbs
Telefon: +43 627 7767425
Adresse: Wienerberg City, Wienerbergstraße 11 Austria
Stand der Bedingungen: Gültig ab 20. Mai 2026
Version: 3.0